No Brasil, já se pode ter um traço a respeito das pessoas que utilizam esta rede: a maioria dos usuários estão com idade entre 21 e 30 anos, são solteiros, possuem curso superior em andamento ou concluído, heavy-user (média de 50 horas conectado por semana), são usuários de ferramentas 2.0 (Orkut, Facebook, Last.fm, etc), se atualizam via blogs, portais, amigos e twitter.

Antes de criar um perfil coorporativo e começar a postar,  é essencial definir o que a empresa espera deste e quais os principais temas que podem atrair seguidores. O conteúdo deve ser, necessariamente, relevante e atraente. Uma forma de fazer isto é através de promoções e ofertas exclusivas.

Os esforços de comunicação via twitter giram em torno de traçar perfis de comportamento para poder oferecer propagandas mais eficientes e, assim, aumentar as chances de fechar um negócio via esta rede social.

Os principais ganhos, de empresas que se utilizam desta ferramenta, serão os benefícios obtidos pelas mesmas com ações diretas e indiretas.

Estar próximo do consumidor é super importante para que ele se sinta feliz , fidelizado e amparado o estimulo que a marca faz, auxilia a conquistá-lo e o torna um consumidor “seguidor” de uma marca, o que facilita a prática de passar a informação de forma clara e objetiva.

No que diz respeito a publicidade 54% dos twitteiros gostam de ações publicitárias na ferramenta. Metade do total nunca participou de nenhuma ação, mas possui interesse. Um terço já participou e 70% seguem ou já seguiram perfis corporativos. Os dados apontam, portanto, um bom caminho para as empresas no Twitter.

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