É o que está acontecendo com a Folha e seu conteúdo para iPad, que momentaneamente é gratuito, mas será cobrado em breve. Segundo a diretora de mídias digitais do grupo Folha, Ana Busch, o site Folha.com, que alimenta uma parte do conteúdo da versão para o tablet, tem conteúdo atualizado 24 horas, com mais de 400 notícias, além de um forte vínculo com a fan page do jornal no Facebook, onde a Folha é um dos três jornais com mais seguidores no mundo.

Mas será que os leitores compreendem esse esforço tecnológico e de conteúdo, e estão dispostos a pagar o preço da versão Folha para iPad? Confira nessa entrevista exclusiva que Ana Busch concedeu para o blog da Vogg.

Em que difere a versão para iPad da Folha da versão web em termos de conteúdo e recursos?

O aplicativo da Folha no iPad reúne em uma única plataforma todo o conteúdo produzido pelo grupo, mas o carro-chefe é o jornal do dia, com a totalidade do que foi publicado no jornal impresso. Além desse conteúdo, há uma página que reproduz para a tela menor a homepage da Folha.com, páginas especiais de serviço, como trânsito, tempo e horóscopo, o conteúdo completo da Rádio Folha e também da TV Folha. Há uma editoria especialmente dedicada à atualização desse conteúdo. Cuidam também de todos os produtos móveis da Folha, como o aplicativo para Android 2.2, o sistema operacional do Samsung Galaxy Tab, e para Android 3.0, que roda no Motorola Xoom. Além disso, atualizam as aplicações para iPhone e outros smartphones que usam Android.

Foi comentado que a Folha passaria a cobrar pela versão para o tablet. Isso significaria que ela vai modificar e incluir novos recursos?

O conteúdo da Folha será cobrado em curto prazo, após um período de degustação do conteúdo na plataforma. Trata-se do conteúdo do jornal. Todo mundo sabe que produzir conteúdo independente e crítico, com a qualidade do que a Folha oferece, é caro. Não é possível manter produtos gratuitos. Já estamos na versão 3.0 do aplicativo e trabalhamos na próxima desde que esta foi lançada. É um produto contínuo. Os recursos mudam rapidamente e as necessidades do usuário também. Cada versão inclui recursos novos e ajustes em relação à anterior.

O investimento para se desenvolver uma versão de um jornal diário para tablet é muito alto?

É um investimento bastante alto, além do custo de manter uma redação exclusiva para a edição das versões específicas para cada plataforma. O segredo do sucesso dos produtos para mídias móveis é uma edição muito bem feita. Ter um aplicativo cheio de recursos não basta, se eles não forem usados de forma jornalisticamente correta. Existe uma falsa crença de que publicar em mídia digital seja mais barato do que fazê-lo em papel. Não é verdade. Existem custos de natureza diferente. Ninguém mais acredita, também, que se possa replicar conteúdos de uma plataforma para a outra. Cada uma delas exige um produto completamente diferente, que se adapte ao tamanho e ao brilho específico daquela tela, que faça o melhor uso dos recursos disponíveis e entregue o conteúdo mais adequado.

É possível fazer um aplicativo ao preço do The Daily (U$ 0,99)?

Sobre o The Daily, pelo que tem sido noticiado, o modelo é, no mínimo, duvidoso. É um aplicativo com recursos interessantes, mas não me lembro de ter ouvido falar de um grande furo do The Daily, de um texto memorável ou de uma reportagem para ser lembrada. Sem isso, é impossível construir uma marca de jornalismo, especialmente num contexto em que notícia virou artigo largamente disponível. Com um só clique, você pode encontrar uma cobertura mais completo ou reportagens mais bem editadas.

Na sua opinião, quando vale a pena ter uma versão de um veículo de comunicação disponível no iPad? E a que custo?

A Folha pretende entregar seu conteúdo como e quando o leitor quiser e precisar. Sempre trabalhamos com orçamento bastante austero, com um modelo sustentável do ponto de vista financeiro. Todas as plataformas de uso disseminado vão ser estudadas, não somente o iPad.

Com isso, ficam importantes questões: o Brasil está tecnologicamente preparado para isso? A TV na internet vai substituir o aparelho tradicional?

Para responder a estas perguntas, chamamos alguns especialistas na área de broadcasting. Confira:

“O hábito do brasileiro de assistir a TV convencional não irá mudar tão cedo. Além disso, são poucos os que possuem internet de boa qualidade. A grande massa tem dificuldade de ouvir web rádios que transmitem em 96 a 128 kbps. E a TV pela internet – para ter uma boa qualidade de imagem – deve transmitir no mínimo a 150 kbps ou superior a isso”.

Faustino P. Lima, diretor geral da Mundial Logic, empresa que oferece tecnologia de transmissão online de rádio e TV

“A internet no Brasil cresce a cada dia. Porém, a infraestrutura para obter uma internet ainda é cara e com tecnologia um pouco atrasada. Em muitas regiões do Brasil, as pessoas não têm recursos suficientes para arcar com os custos de uma velocidade aceitável de internet, sendo assim muitos internautas ainda não estão preparados para assistir TV pela web. No Brasil, ainda há quem utilize velocidade de 100, 200, 300 kbps de internet, enquanto que em países ‘de primeiro mundo’, as velocidades de 100 MB de internet já possuem um custo mais acessível para a população. Portanto, vejo que no Brasil ainda há muito que melhorar para que a TV via web se torne um hábito de todos”.

Adriano Maciel, CEO da NetHorizontes, empresa que oferece serviços de hospedagem de sites, Streaming, registro de domínios e locação de servidores dedicados

“No Brasil, o Google irá sofrer – em um primeiro momento – uma grande resistência dos canais de TV. Quem achar o modelo certo, que deixe de assustar as TVs e produtoras, e comece a trabalhar com a cooperação deles, será vencedor. O Brasil ainda não está preparado tecnologicamente para receber o conteúdo televisivo pela internet. As redes de banda larga são ruins. Além disso, as operadoras possuem contratos absurdos, com taxas de garantia de banda mínimas de 10%, e as melhores operadoras possuem ainda uma capilaridade pequena. Tudo no Brasil demora e passa por resistências políticas, mas, nesse caso, a chance é grande de termos sucesso, porque o brasileiro, culturalmente, adora TV e internet. Por outro lado, não acho que haverá a substituição de um meio pelo outro. Acredito que em algum momento, haverá convergência. Os aparelhos de TV já possuem Internet, já podemos usar Skype ou fazer compras pelo aparelho. Com o tempo, isso vai se misturar”.

Christian Pinheiro, sócio-diretor da Broadneeds, empresa especializada em soluções de tecnologia para comunicação virtual

Johnson acredita que o iPad é a aposta da Apple para o futuro dos livros, jornais e revistas, pois eles podem fazer para o conteúdo textual o mesmo que fizeram para a música com o iTunes. Qualquer tipo de comunicação escrita ficará mais fácil de ser adquirida e de ser consumida numa bela tela de 9.7 polegadas. A Apple acredita que isso poderá criar um mercado totalmente novo para livros e publicações com sua livraria online.

O iPad é um passo importante porque cria um novo canal de compartilhamento de conteúdo com o público consumidor, e sendo uma ferramenta multimídia, pode encorajar a leitura. Assim como o iTunes criou um canal de distribuição para conteúdo em áudio e podcasts, a livraria virtual da Apple poderá criar um canal de conteúdo textual, como o Branded Content.

A grande novidade é que o iPad pode revolucionar a relação que temos hoje com livros, já iniciada por outros leitores de e-books. Mesmo os mais céticos devem se inclinar à ideia de ter uma livraria inteira nas mãos, e o problema das vendas pode ser solucionado pela loja virtual da Apple. O iPad deve revolucionar o conceito de e-book, agora com a possibilidade de uma experiência multimídia.

Será possível incorporar vídeos, criar links e introduzir interatividade, por exemplo: livros de arte podem levar ao leitor a museus e livros de história podem levá-lo aos locais sobre os quais lê. Também poderá ser possível interatividade entre leitores, com autores e editores. O jornal mágico interativo de Harry Potter, o Profeta Diário, pode estar mais próximo da realidade do que imaginamos.

A pesquisa analisou as diferenças entre os dois tipos de vídeo com foco em dois tipos de dados: a taxa de interação e o tempo médio de exposição. Os vídeos com formato mais longo, os com Branded Content tiveram uma média de 9% de taxa de interação, enquanto os vídeos de formato mais curto tiveram uma média de 3%. O tempo de exposição dos vídeos de formato mais longo foi em média de 63 segundos, enquanto para os vídeos de formato curto o tempo médio foi de 34 segundos. Ou seja, os usuários interagem mais com Branded Content e assistem esses vídeos durante mais tempo.

AJ Vernet, presidente de vendas e Marketing do Digital Broadcasting Group, explica que, mesmo não se tornando um viral, um vídeo na internet pode fazer sucesso se o anunciante pensar em criar um conteúdo de qualidade, acima de tudo. “Os anunciantes devem começar a pensar fora da caixa, e dizer ‘como eu associo a minha marca a um conteúdo interessante?’”, esclarece Vernet, em entrevista à WebProNews.

Um exemplo de Branded Content em vídeo é a campanha “Green Done Right”, realizada pelo Digital Broadcasting Group para a marca Scott Naturals.

A campanha procura associar a marca de papel higiênico, lenços e toalhas descartáveis à ideias de colaboração com o meio ambiente.

Como exemplo de ação de Branded Content bem sucedido, podemos mostrar o recente case da Moderati com o Isqueiro Virtual Zippo.

Zippo é um isqueiro metálico recarregável, famoso por permanecer aceso mesmo no vento, diferente dos isqueiros convencionais. Fabricado nos Estados Unidos desde 1933, Zippo é reconhecido no mundo todo e considerado um item de colecionador.

Mesmo sendo uma referência inconfundível com seus isqueiros colecionáveis, a marca procurava um canal para atingir o público jovem e antenado em tecnologia. Assim, a Moderati criou um aplicativo para iPhone com um isqueiro virtual semelhante ao Zippo original, e que funciona da mesma forma.

O aplicativo é um grande sucesso, tendo sido baixado mais de 6 milhões de vezes por usuários de iPhone no mundo todo. Pat Grandy, gerente de Marketing da Zippo esclarece: “Por que isto funciona? Porque é divertido”.

Nesta época do ano, devido principalmente ao calor e às viagens de férias, é comum a proliferação de determinadas doenças. E para esclarecer e orientar os leitores do site sobre os cuidados necessários, a equipe da Vogg preparou um material exclusivo com depoimentos de diversos especialistas e dicas valiosas para garantir um verão saudável.

Entre os temas abordados estão: a importância de se prevenir contra o câncer de pele e o envelhecimento precoce; orientações de saúde para os viajantes, com informações sobre vacinação, cuidados com a alimentação durante a viagem e prevenção de acidentes; dicas para evitar a insolação e a intoxicação alimentar; como prevenir e tratar a conjuntivite, a dengue, as doenças de pele e outras enfermidades características desta estação. Acesse o blog Dicas de Saúde e confira.

Sobre a Medicsupply

A Medicsupply é uma empresa que atua há mais de 20 anos na assessoria e consultoria para a importação de medicamentos. A Vogg é responsável pela produção e manutenção do conteúdo do portal institucional da Medicsupply e dos blogs Dicas de Saúde e Central do Conhecimento.

Qual o valor que a iniciativa da Árvore de Natal vem agregando à marca da Bradesco Seguros e Previdência ao longo dos anos?
A Árvore é uma das principais iniciativas culturais da Bradesco Seguros e Previdência. Já é considerada o 3º maior evento da cidade, consolidando-se como parte fundamental da estratégia da empresa.

Como o site ajuda nessa ação? E qual foi a preocupação ao escolher o conteúdo disponibilizado neste ano?
Oferecendo serviços inovadores e conteúdo de valor agregado relacionados à Árvore e ao Natal. Procuramos diversificar o conteúdo em torno de assuntos relevantes de Natal que gerem atração/audiência para o público.

Como o conteúdo fornecido pela Vogg contribui para essa ação da Bradesco Seguros e Previdência e atende aos objetivos da empresa para o site?
Adequamos o conteúdo à nossa estratégia, dentro da qual encaixa-se a participação de terceiros, inclusive da Vogg, que é nossa parceira desde a definição das pautas até a criação de conteúdos.

Para Fabio Cripriani, autor do livro Blogs Corporativos (Editora Novatec, 2ª edição, 2008) e de blog homônimo, criar esse espaço interativo é considerado um bom mecanismo para divulgar a marca. Cipriani aposta nessa ferramenta para as companhias interagirem com os consumidores, aumentarem a fidelização da clientela e melhorarem a imagem da empresa. E mais, é possível conseguir o que todo mundo espera para o seu negócio na internet: um bom posicionamento em ferramentas de busca.

Nesta conversa para o Blog da Vogg, Cipriani, também autor do blog Serendipidade, no qual aborda temas de marketing, negócios e criatividade e inovação, fala ainda sobre os desafios em mostrar a importância dessa solução às empresas e dá dicas para os profissionais de comunicação emplacarem os blogs com seus clientes. Confira!

Qual o valor de um blog corporativo para uma empresa nos tempos atuais?
O principal deles é humanização da marca. Os consumidores se relacionam com marcas como se relacionam com humanos, o que faz com que esse valor seja bastante importante. Além disso, temos vantagens como fidelização de clientes e melhora da reputação de uma empresa, além de bom posicionamento em ferramentas de busca.

E as vantagens de criar esse espaço variam de acordo com o tipo de negócio?
As vantagens acompanham os diferentes graus de relacionamento que estabelecemos com os nossos clientes via esse canal, portanto depende do quanto o blog provoca conversas e conecta as partes. De negócio para negócio, geralmente os benefícios são os mesmos.

Mesmo com os resultados atribuídos aos blogs corporativos, há companhias que ainda relutam em ter esse ambiente para interagir com seus públicos. Por que isso acontece?
Sim, existem muitas empresas esperando e estão perdendo a oportunidade. Falta de informação é o motivo maior. Em segundo, a inexperiência das empresas em lidar com essas novas formas inovadoras de comunicação, seja por não saberem como mensurar resultados, ou por não saberem conter os riscos de abrir um blog, o que pode ser facilmente contornado com políticas e treinamento.

Como os profissionais de Comunicação devem chegar às empresas para expor sobre mudanças de culturas, como essa, proporcionadas pela presença das tecnologias no dia-a-dia dos consumidores?
Mostrar exemplos reais. Existem milhares deles no Brasil. Além disso, apresentar um business case bem estruturado e experiência para lidar com a capacitação do capital humano também ajudam bastante.

Bom, mas abaixo você verá algumas dessas dicas e entenderá melhor.

- Gerando benefícios: o autor afirma que “nossa obrigação é oferecer o máximo de benefícios possíveis aos clientes”. Agora pense quantos resultados positivos podemos proporcionar ao nosso cliente se fornecemos um conteúdo pensando na audiência e que gerará uma boa procura por parte de seu público e demais interessados naquele tema?

- Com amor: isso mesmo, como não. Sérgio Almeida fala que as empresas estão vivenciando uma mudança em que saímos da cultura de “levar vantagem em cima do cliente” para uma cultura do “real interesse pelo cliente”. E dentro desse contexto devemos ter interesse pelo sucesso do cliente. Olha aí de novo a preocupação que devemos ter na produção do conteúdo, que deve proporcionar ao cliente aquele resultado que ele espera para o material que fornecemos.

- Cultivando relacionamento: “Com tantas ofertas de produtos e serviços, não basta mais atender bem, é preciso muito mais”. Quantos sites abordam o mesmo tema que as páginas dos nossos clientes? Muitos! Mas se temos a preocupação de oferecer um conteúdo produzido de maneira que se destaque ante aos demais, estaremos oferecendo muito mais do que o nosso cliente esperará – e fortalecemos nosso relacionamento com ele, é claro. A dica aqui diz respeito à interação com o cliente mesmo. Mas dá para ir além. Com esse cuidado ao produzir o conteúdo, faremos com que o público reconheça o site do nosso cliente como fonte de informação segura e útil, fazendo-o retornar sempre. E dessa maneira, estamos fortalecendo o relacionamento entre nosso cliente e o seu usuário também.

No mais, vale dar uma olhada na publicação para conhecer essas e outras dicas para se relacionar bem com seu cliente.

E para comentar sobre esse assunto que deixa muita gente por aí de cabelo em pé, conversamos com o prestigiado Bruno Rodrigues, Consultor de Informação e Comunicação Digital e autor de Webwriting – Redação & Informação para a Web, cuja nova edição está prevista para sair em breve. Em um papo rápido, Bruno coloca sua opinião sobre como se deve produzir conteúdo atualmente e apresenta suas expectativas para o futuro da Comunicação na Era Digital.

Como as novas formas de consumo de conteúdo influenciam na maneira de produzir?
Hoje, pensar e produzir conteúdo é criar materiais que não criem amarras com uma mídia específica, mas que ao mesmo tempo seja possível trabalhá-los em várias plataformas. É o que chamo de ‘conteúdo totalflex’. Nunca, no processo de criação de conteúdo, houve tanta necessidade de aliar imaginação e conhecimento às limitações e possibilidades tecnológicas. É uma tarefa que, obviamente, não é para qualquer um.

Com base nas mudanças na distribuição e produção de conteúdo, quais as suas expectativas para a Comunicação e para a atuação dos profissionais da área?
Os profissionais desta área estão próximos da desvantagem. Como este mercado supervaloriza a prática, o conhecimento é visto como necessidade secundária. Por isso, profissionais de outras áreas e que se fiam mais pelo que aprendem na Academia, como bibliotecários, analistas de sistemas e engenheiros, estão preenchendo vagas que poderiam ser de jornalistas e publicitários. Mas o jogo nem está na metade – ainda dá tempo para virar o placar.